Уважаемые туристы

  1. выбирая путешествие и готовясь к поездке, оцените Ваши физические возможности и состояние здоровья. В программах могут быть ранние подъемы и поздние прибытия. В дневное время – обширная экскурсионная программа. В турах много пешеходных экскурсий. Есть программы, в которых предлагаются треккинги, подъемы в горы – необходима удобная обувь и у Вас не должно быть противопоказаний. Некоторые маршруты проходят по высокогорным дорогам с перепадами давления

  2. советуем  Вам прибыть к месту начала маршрута заранее. Ответственность за несвоевременное прибытие полностью ложится на туриста. При опоздании или неявке туриста на посадку тур аннулируется, стоимость тура не возвращается. Турист, опоздавший к отправке  транспортного средства, догоняет группу самостоятельно и за свой счёт

  3. выбирая путешествие и готовясь к поездке, оцените Ваши физические возможности и состояние здоровья. В программах могут быть ранние подъемы и поздние прибытия. В дневное время – обширная экскурсионная программа. В турах много пешеходных экскурсий. Есть программы, в которых предлагаются треккинги, подъемы в горы – необходима удобная обувь и у Вас не должно быть противопоказаний. Некоторые маршруты проходят по высокогорным дорогам с перепадами давления

  4. допускаются изменения порядка мероприятий, графика движения, поздние прибытия, сокращение времени пребывания в городах и в отелях в связи с тяжелой транспортной ситуацией, погодными условиями и другим

  5. график поездки подразумевает соблюдение его всеми участниками поездки, будьте пунктуальны! Если Вы решили покинуть группу – необходимо сообщить об этом заранее

  6. мы рады всем желающим присоединиться к нашим турам, но хотели бы предупредить, что если у Вас значительный вес или высокий рост (более 185 см), то Вы можете испытывать некоторые неудобства во время переездов на автобусе

  7. маршруты 5-ой и выше категории сложности не рекомендуются туристам старше 75 лет, лицам с ограниченными физическими возможностями без сопровождения, детям младше 14 лет и беременным женщинам

  8. лицам, нуждающимся в лечении и постоянном врачебном наблюдении, путешествовать по туристским маршрутам не рекомендуется, если Вы отправляетесь в поездку, то не стоит забывать о препаратах, которые нужно принимать регулярно и не забывайте их взять с собой. Дети (лица не достигшие 18 лет) принимаются на туристские маршруты только в сопровождении взрослых

  9. обращаем Ваше внимание, что компания оставляет за собой право расторгнуть договор в одностороннем порядке, и прервать путешествие без компенсации стоимости с туристами, которые грубо нарушают общественный порядок, нормы поведения и доставляют своими действиями неудобства и дискомфорт, или несут угрозу жизни и здоровью другим участникам группы

  10. в турах предполагающих ночёвку и размещение в гостиничных номерах необходимо иметь при себе паспорт (ID для иностранных граждан)

  11. не мусорить в салоне, не употреблять спиртные напитки и не курить в автобусе (курение возможно только во время санитарных остановок)

  12. по правилам туристических перевозок пассажиры автобуса должны быть пристегнуты ремнями безопасности

  13. запрещено вывешивать пакеты в проход. Во время движения автобуса запрещено ходить по салону и наливать/пить горячие напитки! Принимать пищу настоятельно рекомендуем также на остановках

  14. верхняя полка в салоне автобуса предназначена только для небольших вещей и книг; тяжелые предметы (в т.ч. бутылки) категорически запрещено класть наверх во избежание несчастных случаев

  15. прежде, чем откинуть спинку кресла, предупредите своего соседа сзади 

  16. функция откидывания спинки кресла предусмотрено для отдыха в вечернее, ночное время и непродолжительного отдыха в течение дня

  17. в вечернее время (после 22:00) просим Вас соблюдать тишину в автобусе, Ваши соседи могут уже отдыхать

  18. выходя из автобуса на экскурсию или по приезду в отель, не оставляйте в салоне автобуса ценные вещи. Фирма и водители не несут ответственность за сохранность ценных вещей, оставленных в салоне автобусе

  19. при бронировании за туристом закрепляется выбранное место в автобусе. Рассадка в автобусе производится на основании базовой схемы расположения мест в автобусе

  20. турист несет ответственность, включая финансовую, за любые совершенные им действия или решения, принимаемые в ходе поездки, а также за ущерб, нанесенный туристом имуществу других лиц, перевозчика, гостиницы и т.д. 

  21. турист несет ответственность за сохранность принадлежащих ему багажа, документов и ценностей, поиск забытых вещей ведётся самостоятельно и за счёт туриста. 

  22. турист несет ответственность за нарушение действующих правил проезда и провоза багажа.

  23. турист несет ответственность за действия, которые могут создать угрозу для жизни и здоровья, как окружающих людей, так и его самого. 

  24. туристы, нарушающие установленные нормы поведения, снимаются с маршрута без компенсации.

  25. фирма не несёт ответственность за сложившиеся погодные условия в местах пребывания

  26. допускаются изменения порядка мероприятий, графика движения, поздние прибытия, сокращение времени пребывания в городах и в отелях в связи с тяжелой транспортной ситуацией, погодными условиями

 

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ

  • В случае отмены, замены, либо переноса проводимого туроператором  экскурсионной поездки  по его инициативе возмещается полная стоимость билета.

  • В случае замены, либо переноса проводимого туроператором экскурсионной поездки билеты принимаются к возврату до фактического начала замененного, либо перенесенного мероприятия.

  • В случае отказа ткриста от посещения проводимого туроператором  экскурсионной поездки в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью туриста, либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником, в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, возврат билета туристом осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством Российской Федерации.

  • В случае отказа туриста от посещения проводимого туроператором экскурсионной поездки по причинам, не связанным с болезнью туриста, либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, посетитель имеет право при возврате билета (согласно №193 ФЗ от 18.07.2019 г.):

- не позднее, чем за десять дней до дня проведения экскурсионной поездки получить обратно 100 процентов цены билета;

- менее чем за десять дней, но не позднее, чем за пять дней до дня проведения экскурсионной поездки получить обратно 50 процентов цены билета;

- менее чем за пять дней, но не позднее, чем за три дня до дня проведения экскурсионной поездки получить обратно 30 процентов цены билета.

  • В случае отказа туриста от посещения проводимого туроператором экскурсионной поездки по причинам, не связанным с болезнью туриста либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, менее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия билеты к возврату не принимаются (туристу стоимость билета не возвращается).

  • Возврат билетов производится на основании заявления при предъявлении билета, паспорта заявителя и кассового чека в офис по адресу: ул. Интернациональная 128А, каб 202 (график работы, пн-пт  с 10:00 до 18:00).  Электронные билеты, приобретенные на официальном сайте, также могут быть возвращены через личный кабинет.

  • Электронные билеты, реализованные через туристические агенства, не подлежат к возврату в офисе "Автотур.ру". Приобретатель билетов может вернуть электронные билеты только через туристическое агенство, продавшего билеты.

 

Покупая туристский ваучер, вы соглашаетесь с условиями договора

© 2020 «АВТОТУР РУ».

Автотур туры выходного дня

ул. Интернациональная 128А, 2 этаж, 202 каб.

 656049 г. Барнаул

info@avtotour.ru

10:00 - 18:00

пн-пт